Suppression de compte et des données

Dernière mise à jour : 03/03/2026
 

Les utilisateurs peuvent supprimer leur compte Medexply directement depuis l’application mobile :

• 1. Ouvrez l’application Medexply

• 2. Accédez à « Paramètres »

• 3. Accédez à « Mon compte »

• 4. Accédez à « Modifier mes informations »

• 5. Sélectionnez « Supprimer mon compte »

• 6. Confirmez la suppression Lorsqu’un compte est supprimé, les données suivantes sont définitivement effacées :

  • Les données d’authentification (adresse e-mail et identifiant Firebase)

  • Les comptes rendus médicaux transmis via l’application

  • Les vulgarisations générées

  • Les conversations et messages associés

  • Les paramètres de suivi et préférences utilisateur

  • Les signalements et demandes d’assistance liés au compte.​

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Afin de protéger la plateforme contre les abus et les créations répétées de comptes frauduleux, certaines informations techniques liées aux tentatives de création de compte (identifiants pseudonymisés basés sur l’appareil ou l’adresse IP) peuvent être conservées. Ces données sont stockées sous forme hachée ou pseudonymisée, ne contiennent aucune donnée médicale ni contenu personnel, et sont utilisées exclusivement à des fins de prévention de fraude et de sécurité de la plateforme. La suppression du compte est immédiate et irréversible.

 

Pour toute demande complémentaire concernant la suppression des données, vous pouvez contacter : contact@rrtechnologies.fr.